سوالی دارید؟ تماس بگیرید

دسته بندی سوالات پر تکرار
ورود و ثبت نام
روند سفارش
بازگرداندن کالا
ارسال کالا
اگر در ورود و ثبت نام مشکل دارید!
1
چطور آدرس خود را در سایت ثبت کنم؟

در ابتدا در بخش حساب کاربری در ابتدای صفحه کلیک کنید و پس از وارد کردن اطلاعات کاربری خود در بخش های آردس ها می توانید تغییرات مدنظر خود را اعمال کنید.

2
برای خرید از فروشگاه حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، در صورتی که قصد خرید اینترنتی و سفارش از طریق وبسایت مواد دندانپزشکی نیک دندان را دارید می بایست ابتدا عضو وبسایت شوید.

3
می توانیم تلفنی هم سفارش دهیم؟

بله شما می توانید جهت ثبت سفارش با شماره های اعلام شده مجموعه جهت ثبت سفارش به صورت تلفنی در ارتباط باشید.

4
چطور می توانم شناسه کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟

در ابتدا باید وارد بخش حساب کاربری خود شوید و در صورت عدم ثبت نام ابتدایی عضویت خود را انجام داده و سپس از بخش حساب کاربری قسمت جزئیات حساب می توانید تغییرات را اعمال کنید.

5
چگونه می توانم یک حساب کاربری ایجاد کنم؟

در فروشگاه اینترنتی مواد و تجهیزات دندانپزشکی نیک دندان جهت ثبت حساب کاربری لازم است بر روی بخش حساب کاربری کلیک کرده و مراحل ثبت نام را انجام دهید.

6
چطور می توانم پسورد خودم را عوض کنم؟

در بخش حساب کاربری با کلیک بر روی عبارت “رمز عبور خود را فراموش کرده ام” کلیک و با وارد کردن آردس ایمیل و یا شماره تماس لینک جدید حاوی اطلاعات برای شما ارسال خواهد گردید.

آیا در روند ثبت سفارش به مشکل برخوردید!
7
آیا امکان دریافت فاکتور وجود دارد؟

بله، با ورود به بخش حساب کاربری خود می توانید نسبت به دریافت فاکتور محصولات خریداری شده اقدام بفرمایید.

8
آیا امکان کنسلی بعد از سفارش وجود دارد؟

بعد از ثبت سفارش اعم از خرید تلفنی و اینترنتی امکان کنسل کردن وجود ندارد لیکن خواهشمندیم در ثبت سفارش دقت بفرمایید.

9
می توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

بله، شما کاربران می توانید در صورتی که محصولی خاص از برندی را مدنظر دارید که در لیست موجودی های فروشگاه نمی باشد را با برقراری تماس سفارش دهید.

10
می توانم سفارش خود را در محل پرداخت کنیم؟

این امکان در حال حاضر برای کابران ساکن مشهد (خراسان رضوی) امکان پذیر است و در آینده ای نزدیک برای سایر شهرها امکان پذیر می باشد.

11
زمان تقریبی ارسال چقدر می باشد؟

زمان ارسال در مشهد کمتر از 30 دقیقه بعد از ثبت سفارش و نهایی کردن آن صورت پذیر است و برای سایر کاربران 1 روز کاری بعد از نهایی کردن خرید می باشد.

هنوز نگران بازگرداندن کالا خریداری شده هستید!
12
در چه شرایطی می توانم کالاهای خود را بازگردانم؟

باتوجه به موضوع میزان رضایت مندی مشتریان عزیز سعی کرده ایم در این راستا با فراهم کردن شرایط و برطرف کردن نیاز مشتری بعد از خرید چنانچه محصول مورد نظر در چارچوب خدمات فروشگاه باشد امکان مرجوعی در نظر گرفته شده است.

13
در چه ساعتی امکان خرید داریم؟

جهت خرید اینترنتی در هر ساعتی می توانید نسبت به خرید خود اقدام نمایید و در صورت خرید تلفنی می توان در ساعات اداری فروشگاه با کارشناسان در ارتباط باشید.

14
آیا امکان ارسال سفارش از طریق پست پیشتاز است؟

بله شما می توانید در هنگام خرید و یا ثبت سفارش به کارشناس اعلام بفرمایید و در صورت خرید اینترنتی می توانید گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.

15
چطور نظر خود را برای محصول ثبت کنم؟

با ورود به حساب کاربری خود و یا با در اختیار داشتن اطلاعات حساب کاربری خود در انتهای هر محصول می توانید نظرات خود را ثبت کنید.

16
چه کالاهایی شمامل بازگشت می باشند؟

تمامی محصولات فروشگاه مواد دندانپزشکی نیک دندان دارای قابلیت مرجوعی با قبول شروط عدم استفاده در 24 ساعت را دارند.

17
چطور می توانم حضوری سفارش خود را ثبت کنیم؟

برای خرید حضوری می توانید با مراجعه به آدرس فروشگاه اقدامات لازم را به صورت حضوری مراحل خرید خود را انجام دهید.

درباره ارسال کالا از فروشگاه هنوز ابهاماتی دارید!
18
زمان ارسال توسط فروشگاه به چه صورت است؟

زمان ارسال بعد از نهایی کردن خرید برای ساکنان مشهد 30 دقیقه و برای سایر شهرها 1 روز کاری

19
هزینه ارسال چقدر است؟

هزینه ارسال به صورت عادی رایگان می باشد و تنها در صورت ارسال به صورت پیشتاز هزینه  پست به صورت جداگانه در فاکتور محاسبه می شود.

20
ساعت کاری فروشگاه به چه صورت می باشد؟

ساعت کاری تجهیزات مواد دندانپزشکی نیک دندان از ساعت 8:30 صبح الی 21 بعد از ظهر به صورت یکسره بوده و در ساعات غیرکاری در صورت نیاز می توانید از طریق واتساپ با کارشناسان فنی ما در ارتباط باشید.

21
چگونه می توانم مشاوره رایگان دریافت کنم؟

کاربران و مشتریان عزیز میتوانید جهت مشاوره رایگان از طریق تماس تلفنی و یا از طریق شماره واتس آپ با کارشناسان ما تماس حاصل فرمائید و با راهنمایی این عزیزان از خریدی امن و مناسب لذت ببرید.

تخفیف ویژه نیک دندان